Datenschutzerklärung – Xclusive Events
Stand: Januar 2026
1. Datenschutz auf einen Blick – Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortlicher
Xclusive Events
Schaezlerstraße 3
86695 Nordendorf
Deutschland
Telefon: 08273/9945010
E-Mail: info@xclusive-events.com
3. Datenerfassung auf dieser Website
3.1 Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – z. B. über ein Kontaktformular, E-Mail oder Chat. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Zeit des Seitenaufrufs).
3.2 Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden oder zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.
4. Hosting und Server-Log-Files
Hosting:
Die Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Flatbooster GmbH, Berlin, Deutschland). Einige personenbezogene Daten (wie IP-Adresse, Zugriffs- und Server-Log-Daten) werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO gespeichert und verarbeitet, um den Betrieb der Website sicherzustellen.
5. Cookies und Analyse-Tools
Unsere Website nutzt Cookies und Analyse-Tools. Cookies sind kleine Textdateien – einige technisch notwendig, andere zur Optimierung der Website oder Analyse des Nutzerverhaltens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung eingeholt wird.
6. Kontaktformular / E-Mail / Telefonkontakte
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Daten (z. B. Name, E-Mail, Anliegen) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um Vertragsangelegenheiten geht, bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
7. Ergänzung: Kommunikation über Webchat (ChatWerk)
7.1 Zweck der Datenverarbeitung
Auf unserer Website wird ein Webchat-System eingesetzt, über das Sie direkt mit uns kommunizieren können. Der Webchat dient der schnellen Klärung von Anfragen und wird teilweise durch einen virtuellen Assistenten unterstützt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
7.2 Verarbeitete Daten im Webchat
Folgende Daten können im Rahmen der Webchat-Nutzung verarbeitet werden:
Datum & Uhrzeit der Nutzung
IP-Adresse
Chat-Inhalte und Chat-ID
ggf. angegebene Kontaktdaten (Name, E-Mail)
Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie den Chat aktiv nutzen.
7.3 Empfänger und Speicherung
Das Webchat-System wird über den Dienstleister Inbox Solutions GmbH (ChatWerk) betrieben. Diese Daten können bei Dienstleistern gespeichert werden, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.
Die Speicherung erfolgt in der Regel für bis zu 12 Monate, kann aber auf Anfrage früher gelöscht werden. Eine Löschung kann auch durch Nachricht „Stop“ im Chat oder auf Anfrage per E-Mail erfolgen.
7.4 Widerruf / Einschränkung
Sie können der Verarbeitung durch den Webchat jederzeit widersprechen – durch Eingabe von „Stop“ im Chat oder per E-Mail an info@xclusive-events.com. Nach Widerruf werden keine weiteren Chat-Daten verarbeitet, bereits gespeicherte Daten gelöscht (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen).
8. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (z. B. über den „Austragen“-Link im Newsletter).
9. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienste (z. B. Analyse-Tools, Dienste externer Anbieter) kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten (z. B. USA) kommen. Hierauf haben wir keinen Einfluss, weisen aber darauf hin, dass dort kein mit EU-Recht vergleichbares Datenschutzniveau garantiert ist.
10. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Verarbeitung
Diese Rechte können Sie jederzeit per E-Mail an info@xclusive-events.com geltend machen.
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht entsprechend der DSGVO verarbeitet werden.